Política de Envio
Política de Envio – Inês e Beatriz
A Inês e Beatriz compromete-se a oferecer a todos os clientes uma entrega rápida e fiável. Esta política de envio descreve os prazos de entrega, os custos e os procedimentos, para garantir uma experiência de compra ideal.
Prazos de Entrega
A Inês e Beatriz esforça-se por enviar todas as encomendas no prazo de 24 a 48 horas após a confirmação da encomenda. Após o envio, as encomendas deverão chegar no prazo de 5 a 9 dias úteis.
No entanto, os prazos de entrega podem variar consoante fatores como as condições meteorológicas, períodos de elevada procura ou processos de desalfandegamento.
Envio Gratuito
A Inês e Beatriz oferece envio gratuito. Independentemente do valor da encomenda ou da sua localização, beneficia de uma entrega gratuita, sem custos adicionais.
Esta oferta reflete o nosso compromisso de tornar a experiência de compra o mais agradável e simples possível.
Processo de Envio
Todas as encomendas da Inês e Beatriz são enviadas diretamente pelo nosso fornecedor. Este método permite-nos reduzir os tempos de processamento e garantir que os produtos chegam aos nossos clientes o mais rapidamente possível.
Além disso, permite-nos assegurar um rigoroso controlo de qualidade de todos os artigos enviados.
Processamento da Encomenda
Após efetuar a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação. A Inês e Beatriz processa e envia as encomendas no prazo de 24 a 48 horas.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com as informações de seguimento, para que possa acompanhar a entrega da sua encomenda até à sua receção.
Seguimento da Encomenda
A Inês e Beatriz disponibiliza informações de seguimento para todas as encomendas enviadas. Receberá um número de seguimento por e-mail assim que a sua encomenda for enviada.
Com este número, poderá verificar o estado da sua entrega no website do serviço de transporte.
Questões e Apoio
Se tiver questões sobre a sua encomenda ou sobre a nossa política de envio, contacte o nosso apoio ao cliente através de:
A nossa equipa dedicada está à sua disposição e responderá às suas questões o mais rapidamente possível.
Limitações e Exceções
Embora façamos tudo o que está ao nosso alcance para cumprir os prazos de entrega estimados, certos fatores fora do nosso controlo podem causar atrasos.
A Inês e Beatriz não pode ser responsabilizada por atrasos causados por processos de desalfandegamento, condições meteorológicas ou outras circunstâncias imprevisíveis.
Agradecemos a sua compreensão e paciência nessas situações.
Conclusão
A Inês e Beatriz tem como objetivo proporcionar uma experiência de compra online excecional, com entregas rápidas e fiáveis.
Ao cumprir a nossa política de envio, garantimos que todos os clientes recebem os seus produtos nas melhores condições possíveis e no tempo ideal, assegurando simultaneamente um elevado nível de satisfação do cliente.
Para mais informações, contacte-nos através de: